Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 30 dias, sem necessidade de apresentar justificativa.

O prazo para cancelamento do pedido é de 30 dias a contar da data de recebimento dos produtos ou da data em que um terceiro indicado por você (que não seja a transportadora) toma posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos comunicar sua decisão pelo e-mail atendimento@bellevere.com.br.

Realizaremos o reembolso em até 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento empregado na realização do pedido, e você não incorrerá em taxas por esse reembolso.

Condições para devolução:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

Os produtos tenham sido adquiridos nos últimos 30 dias

Os produtos estejam na embalagem original

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

Produtos fabricados de acordo com suas especificações ou claramente personalizados.

Produtos que, por sua natureza, não sejam passíveis de devolução (por exemplo, produtos que se deterioram rapidamente ou cuja data de validade tenha expirado).

Produtos que não sejam passíveis de devolução por razões de proteção à saúde ou higiene e que tenham sido abertos (lacre rompido) após a entrega.

Produtos que, após a entrega, tenham sido misturados de forma inseparável a outros itens, devido à sua natureza.

Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de Produtos

Você é responsável pelos custos e riscos associados à devolução dos produtos para nós. Os produtos devem ser enviados para o seguinte endereço:

Rua Antonio Bernardes, 143

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos durante o envio da devolução. Portanto, recomendamos a utilização de um serviço de entrega com seguro e rastreamento. Não poderemos efetuar o reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou a comprovação de entrega da devolução.

Presentes:

Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente a você, você receberá um crédito de presente equivalente ao valor da devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você. Se os produtos não foram marcados como presente no momento da compra, ou se quem presenteou solicitou a entrega do pedido no próprio endereço para entregá-lo a você posteriormente, o reembolso será enviado a essa pessoa.

Fale Conosco

Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@bellevere.com.br.